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【售前服务】：  公司安排专业技术人员向业主详细了解工程的实际情况，然后根据客户要求包装发货。     

【售中服务】：跟踪物流情况，收货情况，使用情况。     

【售后服务】：     
一、产品质量******：   
　　1、保温材料安装及用料符合国家各有关方面的规定。   
　　2、其它用料达到国家绿色环保规定。    
二、售后服务******：   
　　1、服务宗旨：快速、果断、******、周到、******   
　　2、服务目标：服务品质赢得用户满意（保修期内可提供免费上门维修服务，24 小时上门服务。）  
　　3、服务效率：保修期内或保修期外，供方在接到通知后，技术人员在在**短时间内（本市12小时内，郊区24小时内）赶到现场进行维修；   
三、服务原则：   
　　1、凡由本公司生产的保温材料，自安装完成当日起算，整个系统在保修期内免费维修，终身维护。  
　　2、按照我公司的售后******，自系统安装运行之日起至保修期内出现质量问题，将实行免费包换、保修的服务。保修期后出现问题，公司给予技术支持，只收取更换材料成本，人工免费。    
　　3、为每个客户免费建档。   
　　4、在保修期外我公司技术人员每年不少于一次回访调查用户使用情况。  
      我公司自成立以来，本着“以产业报国为己任，为社会公共安全事业竭诚奉献”的企业宗旨和“品质超群、信誉良好、服务满意”的质量方针为根本，大力发展民族产业，凭借“产品质量万小时运行无故障、真诚热情的技术支持、******无误的按约交货、耐心细致的顾客培训、终生完善的售后服务”的质量方针指引，为广大用户提供高质量的产品和高标准的技术和售后服务。公司长期以来视质量为公司生存的根本，为******给所有客户提供满意的服务。我公司售后服务电话（服务热线18382342980）确保国内24小时及时故障排除。     

      我公司无偿提供产品技术咨询。为******产品使用后能够稳定、良好的运行，发挥其正常作用。另外，质保期内每周电话回访一次，每月到现场回访一次，冬雨季到现场回访，回访内容包括：听取用户对产品的使用状况和意见；查询和察看现场，分析现存问题产生的原因，填写回访单等。